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售前服務(wù)Pre sale service

客戶咨詢：客戶通過聯(lián)系渠道向我們提出咨詢需求。

了解需求：與客戶進(jìn)行溝通，了解其需求，并提供相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案。

協(xié)商洽談：根據(jù)客戶的需求，為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品價(jià)格和服務(wù)費(fèi)用清單。雙方進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商，以達(dá)成合作意向。

售中服務(wù)In sales service

服務(wù)實(shí)施：在合同簽署之后，公司開始實(shí)施服務(wù)。

進(jìn)度跟蹤：定期或根據(jù)需要向客戶更新工作進(jìn)展情況，按時(shí)高質(zhì)量地完成工作。

服務(wù)交付：當(dāng)服務(wù)實(shí)施完成后，公司需要將成果交付給客戶。在交付之前，公司需要進(jìn)行驗(yàn)收，確保提供的服務(wù)符合客戶的期望。

售后服務(wù)After-sale service

問題反饋：對客戶反饋的問題進(jìn)行確認(rèn)，并及時(shí)給予回復(fù)和解答。

售后跟蹤：如有后續(xù)問題項(xiàng)需解決，會有專員跟蹤售后。